OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky společnosti Biomedica, spol. s r.o. platné od 1.7.2010
A. Základní ustanovení
1.
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s objednáváním zboží firmy Biomedica. Smluvními stranami jsou společnost Biomedica, spol. s r.o. (dále jen prodávající) a její obchodní partneři (dále jen kupující).
2.
Prodávající: Biomedica, spol. s r.o., IČ 44265859, se sídlem Pekařská 8, 155 00 Praha 5, je společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka 5142,
www.bio-medica.eu
(dále jen prodávající).
Kupující – spotřebitel: konečný spotřebitel výrobků. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím - spotřebitelem se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění.
Kupující – podnikatel: osoba, která výrobky nakupuje za účelem dalšího prodeje, nebo výrobky využívá v souvislosti s předmětem své činnosti (např. masáže,
manikúra, pedikúra, kosmetické služby, obchodní, aj.). Právní vztahy prodávajícího s kupujícím - podnikatelem se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění.
3.
Kupní smlouva – spotřebitelská smlouva uzavíraná prostřednictvím veřejné komunikační sítě internet prostřednictvím e-shopu
na adrese
www.bio-medica.eu
.
4.
Kupujícímu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
B. Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb.,
o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Tyto údaje nebudou poskytnuty třetím osobám, ani nijak zneužity.
C. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Způsoby objednávání zboží:
·
prostřednictvím e-shopu
na stránkách
www.bio-medica.eu
·
e-mailem na adrese otoupalova@bio-medica.eu
·
telefonicky na čísle 257 084 205
·
faxem 235 518 702
·
dopisem na adresu Biomedica, spol. s r.o., Pekařská 8, 155 00 Praha 5
·
osobně na adrese Biomedica, spol. s r.o., Pekařská 8, 155 00 Praha 5
2. Veškeré objednávky jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem firmy Biomedica.
3. Veškeré ceny včetně akčních cen a speciálních nabídek platí do vyprodání zásob. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze sčítat.
4. Kupující objednává za cenu platnou ke dni vystavení objednávky. Ceny uvedené v české verzi e-shopu jsou platné v rámci zasílání zboží na území ČR. V případě objednávání zboží ze Slovenské republiky, Německé spolkové republiky nebo Rakouska je třeba využít příslušnou verzi e-shopu. V případě zasílání zboží do zahraničí budou účtovány poplatky za doručení dle platného sazebníku České pošty, s.p., případně jiné doručovací firmy, viz. oddíl E. Dodací podmínky.
5. Po odeslání objednávky prostřednictvím e-shopu obdrží kupující automaticky generovanou zprávu - Potvrzení o přijetí objednávky.
6. V případě, že kupující objedná zboží, které není momentálně na skladě, sdělí prodávající kupujícímu možnosti dodání objednaného zboží. Pokud kupující nesouhlasí, je oprávněn svou objednávku stornovat.
7. Kupující je povinen uvést v objednávce následující údaje:
·
jméno, příjmení a bydliště nebo obchodní jméno a sídlo kupujícího
·
IČ a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
·
název zboží
·
množství
·
dodací adresu
·
telefonní číslo
·
e-mailovou adresu
8. Hodnota objednávky
V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny s DPH pro kupujícího - spotřebitele. Minimální hodnota objednávky je 200 Kč.
Při objednávce zboží nad 500 Kč poskytne prodávající kupujícímu
- spotřebiteli slevu 10 % a nad 1000 Kč 15 % z celkové hodnoty objednaného zboží.
V případě objednávky zboží kupujícím - podnikatelem
, nabídne prodávající po předložení živnostenského listu speciální ceník pro podnikatele. Minimální výše objednávky činí 500,- Kč včetně DPH. Na objednávky zboží kupujícího – podnikatele se další slevy nevztahují.
Aby mohl kupující - podnikatel využít speciální ceník, musí předložit prodávajícímu kopii živnostenského listu. O změnách údajů uvedených v živnostenském listě je kupující – podnikatel povinen informovat prodávajícího.
D. Platební podmínky
1.
platba v hotovosti při osobním odběru v sídle prodávajícího – není možné platit platební kartou
2.
na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od kupujícího přepravce)
3.
platba bankovním převodem (pouze po opakovaných objednávkách kupujícího - podnikatele)
4.
zálohová faktura – zboží bude odesláno bezprostředně po obdržení platby na účet prodávajícího
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
V případě hotovostní platby
při osobním odběru v sídle prodávajícího má kupující nárok na slevu
.
E. Dodací podmínky, termín dodání
1.
Osobní odběr a platba v hotovosti v sídle prodávajícího (platba platební kartou není možná).
2.
Zásilka Českou poštou - obvyklá doba dodání zboží je do 10 pracovních dnů.
3.
Přepravní služba GLS – do 2 pracovních dní.
4.
Při zasílání zboží na území ČR poštovné a balné neúčtujeme.
5.
Pro zasílání zboží mimo území ČR můžete využít
služeb zastoupení prodávajícího v Německu a na Slovensku (Slovenská verze on-line e-shopu), viz. webové stránky, sekce „Kontakty“. V případě zasílání zboží z ČR do zahraničí budou účtovány poplatky za doručení dle platného sazebníku České pošty, s.p., případně jiné doručovací firmy.
6.
Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu či nákupního dokladu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s potvrzenou objednávkou s tím, že zásilka je neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Na pozdější reklamaci nebude brán zřetel.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodejci, sepsat s přepravcem škodní protokol
, a tento bez zbytečného odkladu zaslat prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva na reklamaci, důkazní břemeno však spočívá na straně kupujícího.
F. Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem a platnými právními předpisy ČR. Jako záruční list slouží nákupní doklad.
G. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, stačí v této lhůtě zaslat zboží zpět a oznámit prodávajícímu, že od smlouvy ustupuje. Zboží nesmí být užívané, poškozené, nebo jinak snížena jeho hodnota. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
H. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2010.
Reklamační řád společnosti Biomedica, spol. s r.o. platný od 1.7.2010
A. Všeobecná ustanovení
Kupující je povinen seznámit se s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží. Podáním objednávky, resp. odesláním vyplněného
on-line objednávkového formuláře, potvrzuje kupující souhlas s Reklamačním řádem.
Prodávající: Biomedica, spol. s r.o., IČ 44265859, se sídlem Pekařská 8, 155 00 Praha 5, je společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka 5142,
www.bio-medica.eu
(dále jen prodávající)
Kupující – spotřebitel: konečný spotřebitel výrobků
Kupující – podnikatel: osoba, která výrobky nakupuje za účelem dalšího prodeje, nebo výrobky využívá v souvislosti s předmětem své činnosti (např. masáže
, manikúra, pedikúra, kosmetické služby, obchodní, aj.)
Dokladem nutným k podání reklamace je faktura, paragon nebo prodejka (dále jen záruční list).
B. Délka záruky
Délka záruky je dána expirací uvedenou na obalu výrobků.
Reklamace pro kupujícího - spotřebitele se řídí Občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Reklamace pro kupujícího – podnikatele se řídí Obchodním zákoníkem v platném znění.
C. Záruční podmínky
1.
Kupující je povinen bezprostředně při převzetí zásilky
překontrolovat v součinnosti s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu či nákupního dokladu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která je neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné popsat rozsah poškození v předávacím protokolu přepravce.
2.
Doručení neúplné nebo poškozené zásilky je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, tzn. sepsat s přepravcem škodní protokol
a tento bez zbytečného odkladu zaslat prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, důkazní břemeno však spočívá na straně kupujícího.
3.
Prodejce odpovídá za vady, které se objeví v průběhu záruční doby. Reklamace se však nevztahuje na vady způsobené nesprávným zacházením, např. nedodržení doporučeného skladování.
4.
Místem pro uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího.
5.
Kupující vrátí reklamované zboží do sídla prodávajícího. Reklamované zboží by mělo být pro přepravu důkladně zabezpečeno, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození, balík musí být označen viditelně "REKLAMACE". Reklamovaná zásilka musí obsahovat: vadné zboží, záruční list, kontaktní údaje kupujícího (jméno – název, adresa, telefon, fax, e-mail), fotografickou dokumentaci poškozené zásilky. Bez výše uvedeného není možno reklamaci přijmout.
D. Vyřízení reklamace, vrácení peněz
1. Reklamace předložená se
všemi požadovanými dokumenty viz čl. C, bod 5, bude vyřízena do 30 pracovních dnů od doručení reklamované zásilky. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován.
2.
Bude-li reklamace uznána, mohou být finanční prostředky vyplaceny na uvedený bankovní účet nebo zaslány poštovní poukázku na adresu.
E. Platnost a účinnost
Reklamační řád je platný a účinný dnem 1. 7. 2010.